Uno de mis clientes me envió un archivo de Word (.docx) que intenté abrirlo y guardarlo como PDF (.pdf), pero apenas presioné el botón ‘Guardar’ luego de haber seleccionado el tipo de archivo (.pdf), me apareció el siguiente error:  «La exportación produjo un error inesperado».

guardarComo_errorTengo instalado Windows 8.1 y el Office 2016 Preview. Además tengo la aplicación Foxit PhantomPDF que está integrada con el Office y tampoco lo logré. El error a continuación:

FoxitPDF_error

 

Cabe recalcar que cualquier otro archivo de Word, sí podía guardalo como PDF por lo que empecé a hacer pruebas con el archivo para ver en qué parte ya no me marcaba el error.

Fui a  Archivo -> Inspeccionar Documento, e inicié la inspección. Luego de que Word acabara de realizarla, presioné el botón de ‘Quitar todo’ de la sección ‘Encabezados, pies de página y marcas de agua’.

Al intentar guardar el archivo nuevamente como PDF, ya no me apareció el error. Asumo que existe una incompatibilidad con esta versión de Office 2016 y el archivo ya que en la versión de Office 2013 el archivo si es exportable a PDF sin ningún problema.

3 respuestas

  1. Hola buenas noches,

    Tengo el mismo problema, pero con cualquier archivo que guardo, no encuentro la solución los demás programas de office me exportan a pdf normal, solo Word es el unico que no permite hacer eso

  2. Hola,

    También tuve el mismo problema y al querer transformar no indica en donde esta el daño así que envié a imprimir con Microsoft Print to pdf en ese momento se detuvo la impresión en la página 20 (en mi caso) y había un gráfico que era el causante del problema lo corte y pegue como imagen metarchivo y volví a enviar la impresión esta vez paso pero nuevamente se quedo en la página 38 igualmente había otros gráficos un poco raros y procedí hacer lo mismo que antes corte y pegue metarchivo mejorado y nuevamente envíe la impresión, esta vez salio todo completo y sin problemas.

    Espero les ayude en algo esta información…

  3. Hola! me pasó lo mismo, y muchos usuarios en internet dicen que el problema es por una mala instalación de Office en el sistema (como cuando se instalan varias versiones de office, o se instala la versión «Mondo 2016»). este NO ES EL PROBLEMA, el problema es justamente lo que indica Jairo; revisen sus docs y busquen alguna imágen, gráfico o formas insertadas y consolídenlas como imágen o un metarchivo y listo.

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