Decidí experimentar y realizar dos órdenes de compra en B&H (BandH.com o BHphotovideo.com) desde la capital de México. En uno me fue muy bien, pero en el otro es una experiencia que no le recomiendo a nadie.

PRIMER ESCENARIO

Ordené unas refacciones. El valor total de los productos fue de $94 dólares.
Seleccioné el método de envío «DHL Express» por $34 dólares.
La orden fue puesta un miércoles. Al día siguiente, el jueves el paquete fue recogido en Nueva York por DHL Express. El viernes ya estaba en la aduana de México DF.
Un ejecutivo de DHL se comunicó conmigo y me solicitó el pago del monto del 16% de IVA del valor factura de la mercadería, más el pago de los servicios de aduanales de desconsolidación por ese trámite.
A continuación el desglose:
IVA de mercancía: $240 pesos ($15 dólares). Este monto no fue facturable ya que la importación se realizó en un pedimento consolidado por DHL.
Servicio de Desconsolidación: $205 pesos ($12 dólares) + 16 % IVA: $32 pesos ($2 dólares) = $238 pesos ($14 dólares) Este monto sí fue facturable.
Luego de realizar el pago vía transferencia electrónica, el lunes ya tenía el paquete en mis manos.

SEGUNDO ESCENARIO

Ordené unos artículos de poco valor. El total de los productos era de $24 dólares.
Quise experimentar con el servicio «DHL Saver«, que detallaba que el producto podría llegar entre 9 a 15 días hábiles. El precio de este envío que DHL recoge en Estados Unidos y que luego entrega al servicio postal del país de destino, fue de $11 dólares. En este servicio te entregan un número de guía del servicio de DHL eCommerce y otro del Servicio Postal Mexicano.

La orden fue puesta el miércoles 7 de octubre. El jueves fue recogido por «DHL eCommerce». Por alguna razón, el sábado salió de Estados Unidos hacia Alemania, para luego ser enviado a México. El lunes 12 de octubre ya estaba en Alemania, y dos días después, un miércoles 14 de octubre (1 semana luego de haber puesto la orden) salió hacia México. El viernes 16 de octubre llegó a México.

El 25 de octubre aparecía con este estado en la página de correos de México: Oficina Operativa BJ REG IMP, DF – En tránsito hacia destino.

El 30 de octubre cambió a: Centro de Distribución Oper. Metropolitano, D.F. – Recepción en Oficina de Correos.

El 3 de noviembre cambió a: Centro de Distribución Oper. Metropolitano, D.F. – En tránsito hacia destino.

El 5 de noviembre cambió a: Administración Postal Tacuba, D.F. – Recepción en Oficina de Correos.

El 13 de noviembre cambió a:  Administración Postal Tacuba, D.F. – Con mensajero para entrega.

Finalmente, luego de poco más de 6 semanas luego de haber puesto la orden, el paquete llegó. Debo reconocer que la caja llegó en buen estado, con los sellos originales y sellada, sin muestras de aperturas características de revisiones en aduana. En fin, no recomiendo este método de envío ya que es mucho el tiempo de espera: un mes y medio.

NOTA: Siempre verifica el tipo de producto que piden y ver qué aranceles tendría. Eso lo afecta el material del cual está hecho, por ejemplo si es un textil (maletín) te aseguro que no será barato el impuesto. Si es un producto de origen de un país que no tiene algún tratado de libre comercio, recuerda que vendrán más impuestos. Infórmate haciendo una consulta de clasificación arancelaria de tus items y así evitarás sorpresas.

*Última actualización 17 de julio de 2018.

**He redondeado los valores y el tipo de cambio de ese momento era de 16.6 pesos por cada dólar.

25 respuestas

  1. Interesante tu experiencia, infiero que la opción de DHL y SEPOMEX no te cobraron impuestos como en el caso de DHL Express, espero puedas confirmar la información.

    Respecto a la triangualación de DHL saver que envio tu paquete de Estados Unidos a Alemania, me imagino que se debe a que el correo en Alemania es DHL, es decir DHL y el correo alemán son la misma empresa de forma tal que DHL USA se encarga de enviar el paquete a Alemania como empresa de mensajeria y en Alemania tu paquete se «convierte» de mensajeria a envío por correo tradicional, interesante opción para alguna clase de envios.

      1. Si tiene que ver el valor, pero fundamentalmente se debe a que DHL actuando como mensajeria recibe ingresos por presentar a la aduana los paquetes que se envian, en cambio el correo tradicional (SEPOMEX) no gana nada enviando los envios a la aduana, sólo envian algunos de forma aleatoria. Esa es la razón por la que mucha gente se «la juega» enviando por SEPOMEX y elude el pago de impuestos.

  2. Me esta pasando lo mismo que a ti que suerte que encontré este caso, tengo un pedido de 388 usd DHL express al siguiente día se quedo en despacho mi número tiene un error, espero poder pagar ya que no recibí un correo y menos una llamada.

    1. Mejor llámalos tú, con tu número de guía, y te comunicarán con el agente que lleva tu caso. Si por alguna razón tienen mal tu número, te cobrarán almacenaje y custodia, argumentando que era tu responsabilidad poner bien el número (como si ellos no tuvieran otro método de contacto como el correo electrónico).

  3. Yo compre un objetivo (12 de julio) con valor de $400 USD y me cobraron $20 USD por envió, me hablaron los de DHL (17 de julio) que tenía un cobro por $2804 MXN debido a los impuestos aduaneles y eso. En conclusión me llegó en perfectas condiciones el paquete y aunque si fue algo caro lo de aduana, lo vale. En 5 días me llegó y no se compara lo que pague en total del objetivo a lo que vale aquí en México.

    1. Hola buenos días.. Yo tengo interés en comprar en la página, pero tengo un poco de incertidumbre, no se si tu me pudieras ayudar? Mi duda es hago en la página el pago del producto y envío y de DHL me hablan directamente para todo lo que tiene que ver con la importación? No quiero sorpresas ni perder el equipo.

      Saludos.

      1. Hola! No tendrías por qué perder el dinero ni el producto. Asegúrate de pedir el envío con DHL Express, porque si eliges DHL Saver o USPS selo entregarán a Correos de México y ahí sí tendrás un problema. DHL te cobrará (sin posibilidad de emitirte factura) por sus servicios de desaduanización y los aranceles que haya generado cada producto, además del 16% de IVA.
        A diferencia de otros vendedores, si compras en Amazon EEUU un prodcuto que es vendido y enviado por Amazon EEUU, ellos ya te dicen cuánto te van a cobrar exactamente sin sorpresas (no aplica para artículos del catálogo de EEUU vendidos por terceros).

    2. Una pregunta amigo, ya que veo que eres el primero en comprar algo con mayor valor. Dependiendo de cuanto vale, el valor de la aduana en mexico es mayor o menor
      Ejemplo, si quiero comprar algo de 200usd, la aduana no va a ser la misma si compro algo de 100usd?

    1. Es como si la compra la hicieras dentro de EEUU estando allá de viaje con tu tarjeta emitida en México. Creo que solo cobrarían el impuesto del Estado al que enviarán. Si ya hiciste la compra cuéntanos cómo te fue.

    2. Nop, yo hice una compra hace algunos años en b&h precisamente con el envío a un familiar que vive allá. Le quitó las cajas originales y así me lo trajo, sin problema. Solo pague lo que decía en la página de b&h y listo.

  4. Con DHL se tiene que ir a realizar el pago a un banco? Con FedEx normalmente si pido la recolección del paquete a una oficina ahí me han cobrado la Aduana (por lo general es un 16% del total) al recogerlo, con esa modalidad se puede también en DHL Express? Esto debido a que el envío por FedEx me sale al doble :/ Gracias!

    1. Toma el nombre del envío de DHL y comunícate con ellos. Usualmente te contactan por teléfono y te dicen que debes depositar en la cuenta de ellos y luego envías por correo electrónico el comprobante y liberan tu pedido y entonces continúa el envío.

  5. Y si decido cancelar La compra por no querer pagar los impuestos , cuando te reembolsan B&H te descuenta de todos modos lo de la aduana ??? O solo los gastos de paquetería??

    1. Intenta en Amazon México o EEUU, si es un artículo que el vendedor es Amazon y no un tercero, te darán un precio total ya con gastos de importación y flete. Si gastan menos te devuelven.

  6. Yo quiero comprar una laptop que cuesta alrededor de 21 mil pesos, 21,800 con envío por dhl (1135 dolares), aprox cuanto creen que dhl me cobré por impuestos y manejo? Gracias.

  7. Alguien sabe como facturar la compra en B&H, ya he comprado varias cosas y como su valor no era mucho decidía no facturarlo pero ahora que encargue un Estabilizador y su precio ya es considerable quiero facturarlo pero no se como jaja. saludos

    1. La facturación de México y EEUU es diferente. B&H no tiene oficinas en México y no emite facturas en México. Descarga la «factura» (comprobante de compra) de la página de B&H y pregúntale a tu contador si puede hacerlo.
      2.7.1.16. Para los efectos de los artículos 29 y 29-A, antepenúltimo párrafo del CFF, los contribuyentes que pretendan deducir o acreditar fiscalmente con base en comprobantes emitidos por residentes en el extranjero sin establecimiento permanente en México, podrán utilizar dichos comprobantes siempre que contengan los siguientes requisitos:

      I. Nombre, denominación o razón social; domicilio y, en su caso, número de identificación fiscal, o su equivalente, de quien lo expide.
      II. Lugar y fecha de expedición.
      III. Clave en el RFC de la persona a favor de quien se expida o, en su defecto, nombre, denominación o razón social de dicha persona.
      IV. Los requisitos establecidos en el artículo 29-A, fracción V, primer párrafo del CFF.
      V. Valor unitario consignado en número e importe total consignado en número o letra.
      VI. Tratándose de la enajenación de bienes o del otorgamiento de su uso o goce temporal, el monto de los impuestos retenidos, así como de los impuestos trasladados, desglosando cada una de las tasas del impuesto correspondiente; o bien, se adjunte al comprobante emitido por el residente en el extranjero sin establecimiento permanente en México, el CFDI que emita el contribuyente por las retenciones de las contribuciones que efectuó a dicho residente en el extranjero.

  8. Luego de investigar en todos lados al fin busco esta información…

    Realicé una compra de una camara el 5 de junio y me maecaba que para el 17 ya lon tendría (en la pagina de dhl decia que estaba ya en México). Bueno estuve llamando y me dijeron que estaba aún en Estados unidos en Mexico y me dieron un numero de rastreo ahora de Correos de mexico que a ellos ya le tocaba traerlo..

    Bueno llame a Correos de México y me dijeron que estaba en Alemania y yo pensando que ya había perdido hasta que lei tu historia.. Realmente no entendia que hacia en Alemania mi paquete. Bueno hoy 23 de junio sigue mi paquete allá….

    Mi duda es que ¿me harán pagar por la aduana? Mi camara costo 1500 y pues no se cuando llegue a mi casa

  9. Tengo una duda, quiero compra 2 echo show 5 Alexas, y me salen en 127 dlls x ya con envio por DHL A México, mi duda es ma van a cobrar impuestos al lelgar a México y cuanto seria??? A ver si conviene comprarla aya usa o aqui Mexico.

  10. Tengo una duda, quiero comprar unos audifonos astro a20 gen 2 para xbox, su precio es de 114.99 dolares y en la pagina dice que me cuesta 18.56 dolares el envio por dhl express, pero quisiera saber como cuanto mas me cobrarian por importacion??

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